Privacy Policy

1. Dichiarazione sulla privacy - Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

La presente Informativa sulla privacy descrive come le vostre informazioni personali sono raccolte, utilizzate e condivise dalla NVL Srl ("NVL") il titolare del trattamento, con sede in Via Napoli 131 80013 Casalnuovo di Napoli (NA), quando visita o effettua un acquisto da nvl.it (il "Sito").

2. Informazioni personali che raccogliamo

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, come browser, indirizzo IP, fuso orario ed alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti che visualizzi, su quali siti web o termini di ricerca ti hanno indirizzato al Sito e su come interagisci con Esso. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul Dispositivo".

Raccogliamo informazioni sui dispositivi utilizzando le seguenti tecnologie:

I "cookie" sono file di dati che vengono inseriti sul dispositivo o sul computer e spesso includono un identificatore univoco anonimo. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie sul Sito, consulta la nostra politica sui cookie qui di seguito. Per informazioni più generali sui cookie e su come disabilitarli, visita http://www.allaboutcookies.org.
"File di registro" tiene traccia delle azioni che si verificano sul sito e raccolgono dati tra cui indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi Internet, pagine di entrata/uscita e data/ora.
"Web beacon", "tag" e "pixel" sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni su come si esplora il sito.

Quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo determinate informazioni da te, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono. Ci riferiamo a queste informazioni come "Informazioni sull'Ordine". Il Sito non raccoglie, memorizza o ha accesso ai dati della carta di credito. L'unico metodo di pagamento per il sito è PayPal, che è responsabile per la raccolta e l'elaborazione dei dati della carta di credito. Ulteriori informazioni su PayPal, su come utilizzano, memorizzano e proteggono i tuoi dati sono disponibili al seguente link: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Il Sito può anche utilizzare le informazioni che hai fornito offline che possono includere il tuo nome, numero di telefono, indirizzo email, data di nascita, codice postale e il luogo e la data in cui tali informazioni sono state raccolte. Ci riferiamo a queste informazioni come "Dati Offline". Questi dati offline sono stati raccolti esclusivamente presso le sedi di Nuvola Store tramite schede informative in cui hai esplicitamente acconsentito a ricevere informazioni di marketing. Queste carte informative vengono quindi inviate alla NVL S.r.l. Via Napoli 131, Casalnuovo di Napoli, NA 80013, Italia, dove vengono caricate manualmente in un database privato, protetto da password e memorizzato in loco. Le carte fisiche vengono quindi archiviate in un ambiente sicuro.

Durante la navigazione del Sito, è possibile scegliere di fornire il proprio nome e indirizzo e-mail per ricevere la nostra Newsletter e-mail e/o pubblicità online personalizzata, tramite MailChimp.

Quando parliamo di "Informazioni Personali" in questa informativa sulla privacy, stiamo parlando di Informazioni sul Dispositivo, Informazioni sull’Ordine, Dati Offline e dati forniti dall'utente per la Newsletter email del sito e Pubblicità online personalizzata.

3. Come usiamo le tue informazioni personali?

Usiamo le Informazioni sull'Ordine che raccogliamo in genere per soddisfare qualsiasi ordine effettuato attraverso il Sito (incluso, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, usiamo queste informazioni d'ordine per:

Comunicare con te;
Esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi;
Se in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornisci informazioni o pubblicità online personalizzata

Utilizziamo le Informazioni sul Dispositivo che raccogliamo per aiutarci a individuare potenziali rischi e frodi (in particolare il vostro indirizzo IP) e, più in generale, a migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie). Laddove sia stato fornito un consenso esplicito, utilizziamo anche le Informazioni sul Dispositivo, sotto forma di cookie, per fornirti pubblicità online personalizzata e/o retargeting tramite Facebook e/o Google.

Se hai fornito Dati Offline, utilizziamo tali informazioni esclusivamente per comunicare con te.

4. Condivisione delle tue informazioni personali

La NVL agisce come responsabile del trattamento dei dati, in quanto determiniamo lo scopo ed i mezzi per elaborare le tue informazioni personali. Condividiamo le vostre informazioni personali con processori di dati di terze parti, che elaborano le vostre informazioni personali per nostro conto, per aiutarci a utilizzarle come descritto sopra. Usiamo WebFlow come piattaforma per il nostro negozio online: puoi leggere ulteriori informazioni su WebFlow e su come utilizzano, memorizzano e proteggono le tue informazioni personali qui: https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy

Usiamo MailChimp per comunicare con te tramite la nostra Newsletter e-mail. - puoi leggere ulteriori informazioni su MailChimp e su come utilizzano, memorizzano e proteggono le tue informazioni personali qui: https://mailchimp.com/legal/privacy.

Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire in che modo i nostri clienti utilizzano il Sito: puoi leggere ulteriori informazioni su Google e su come utilizzano, memorizzano e proteggono le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/.

Puoi anche disattivare il funzionamento di Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Infine, potremmo anche condividere le vostre informazioni personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, un mandato di perquisizione o altra richiesta legale per informazioni che riceviamo o per proteggere altrimenti i nostri diritti.

5. Pubblicità online personalizzata e retargeting

Come descritto sopra, laddove sia stato fornito un consenso esplicito, utilizziamo le informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata utilizzando i seguenti link:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out di Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

6. Non tracciare

Si prega di notare che non alteriamo la raccolta dei dati del nostro sito e le pratiche di utilizzo quando vediamo un segnale Do Not Track dal browser.

7. I tuoi diritti

Se sei residente in Europa, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te e di chiedere che le tue informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto qui sotto.

In alternativa, se ricevi la nostra Newsletter via email puoi modificare le informazioni che hai fornito a MailChimp o annullare l'iscrizione alla newsletter via email utilizzando i collegamenti forniti nel piè di pagina di ogni newsletter.

Inoltre, se sei residente in Europa, notiamo che il Sito richiederà l'elaborazione delle tue informazioni da parte di WebFlow al fine di soddisfare i contratti che potremmo avere con te se effettui un ordine tramite il Sito, da parte di MailChimp se hai esplicitamente acconsentito a ricevere il comunicazioni di marketing (la newsletter e-mail) o altrimenti per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali. Inoltre, ti preghiamo di notare che le tue informazioni saranno trasferite al di fuori dell'Europa, incluso in Canada e negli Stati Uniti. I collegamenti sopra riportati forniscono maggiori informazioni su PrestaShop e MailChimp e le protezioni in vigore relative ai dati trasferiti al di fuori dell'Europa.

8. Conservazione dei dati

Quando effettui un ordine attraverso il Sito, manterremo le informazioni sull'ordine per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di eliminare queste informazioni.

I Dati Offline, sia le carte fisiche che l'entrata nel database elettronico, verranno conservati fino a quando non ci chiedi di eliminare e distruggere queste informazioni. È necessario conservare questi documenti, poiché in futuro potremmo aver bisogno di dimostrare che hai esplicitamente acconsentito a ricevere informazioni di marketing.

Se hai acconsentito a ricevere informazioni di marketing (newsletter email), le Informazioni personali condivise con MailChimp verranno eliminate dopo 3 anni di inattività.

9. I cambiamenti

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

10. Contattaci

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se avete domande, o se volete fare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo store@nvl.it o via mail al seguente indirizzo:

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NVL S.r.l.

Attn: conformità alla privacy

Via Napoli 131

80013 Casalnuovo di Napoli, NA

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